Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti attimifloreali.com o fai un ordine, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti puoi esercitare. È scritta in modo semplice, senza formule inutili.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Attimi Floreali, con laboratorio a Piovà Massaia, in provincia di Asti.
Per qualunque richiesta che riguardi i tuoi dati puoi scrivere a info@attimifloreali.com.
Quali dati raccogliamo
Quando fai un ordine
Per preparare la composizione e portarla a destinazione ci servono: nome e cognome, indirizzo di consegna, comune, CAP, provincia, numero di telefono, indirizzo email, la data di consegna che scegli e, se lo scrivi, il testo del biglietto con il nome del mittente e del destinatario.
Raccogliamo anche i dati dell’ordine in sé: prodotti acquistati, importo, data e stato della spedizione.
Quando ci scrivi
Dal modulo dei contatti raccogliamo il nome, l’indirizzo email, il numero di telefono e il messaggio che ci invii. Usiamo questi dati solo per risponderti.
Quando crei un account
Se apri un account conserviamo i dati che inserisci e lo storico dei tuoi ordini, così non devi riscrivere tutto ogni volta. Puoi chiederne la cancellazione quando vuoi.
Quando navighi
Come ogni sito, registriamo alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e data della visita. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e a capire quali pagine sono utili.
Pagamenti
I dati della tua carta non passano mai dai nostri server e noi non li vediamo né li conserviamo. Vengono trattati direttamente dal servizio di pagamento che scegli in cassa:
- Carta di credito e di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite WooPayments e Stripe.
- Klarna, se scegli il pagamento a rate.
- Satispay, se paghi dall’applicazione.
A questi servizi vengono comunicati l’importo, la valuta e i dati necessari a completare e verificare il pagamento. Ognuno di loro tratta i dati secondo la propria informativa.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno per scopi pubblicitari. Li condividiamo solo con chi ci serve per lavorare:
- Il fornitore che ospita il sito, per la conservazione tecnica dei dati.
- I servizi di pagamento elencati sopra.
- Il nostro commercialista e le autorità, quando la legge lo impone, per esempio per la fatturazione e gli obblighi fiscali.
Cookie
Usiamo cookie tecnici, necessari a tenere in memoria il carrello, a mantenere la sessione aperta e a ricordare la tua scelta sul banner dei cookie. Senza questi il sito non può funzionare.
Possiamo usare anche cookie di misurazione, che ci dicono in forma aggregata quali pagine vengono viste. Puoi accettarli o rifiutarli dal banner e puoi cancellarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.
Perché possiamo trattare i tuoi dati
- Per eseguire il contratto, quando fai un ordine e dobbiamo consegnarlo.
- Per un obbligo di legge, come la conservazione dei documenti fiscali.
- Per un nostro legittimo interesse, quando proteggiamo il sito da usi impropri.
- Sulla base del tuo consenso, per i cookie non necessari e per eventuali comunicazioni promozionali, che puoi revocare quando vuoi.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati di un ordine restano per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e contabili, dieci anni. I messaggi ricevuti dal modulo dei contatti vengono conservati per il tempo necessario a rispondere e a gestire eventuali richieste successive. I dati dell’account restano finché non chiedi di chiuderlo.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento. Puoi anche revocare un consenso che ci avevi dato.
Basta scrivere a info@attimifloreali.com. Ti rispondiamo entro trenta giorni. Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Sicurezza
Il sito viaggia su connessione cifrata. L’accesso ai dati degli ordini è riservato a chi lavora in laboratorio e serve per preparare e consegnare le composizioni.
Aggiornamenti
Se cambiamo qualcosa di rilevante in questa informativa lo scriviamo qui. Ti invitiamo a rileggerla ogni tanto.